:: CMSaccessibile

L'accessibilità da parte dei disabili ai siti web della Pubblica Amministrazione centrale resta ancora un'utopia. Antonio De Vanna del CNIPA, intervenendo al convegno “Accessibilità tra attuazione ed evoluzione” al Forum PA, ha infatti reso noto che «dalle ultime rilevazioni effettuate dall'Ufficio Accessibilità dei Sistemi Informatici del CNIPA sulle home page di 1.426 siti di Pubbliche Amministrazioni centrali, emerge che la conformità alle 9 caratteristiche analizzate, riconducibili a 8 dei 22 requisiti previsti dal DM 8 luglio 2005, è raggiunta solo dal 3% del totale, con alcune amministrazioni la cui conformità raggiunge il 6%». Insomma, ha aggiunto, «ad oltre quattro anni dall'emanazione della 'Legge Stanca' ed a circa tre anni dalla sua entrata in vigore non sono ancora soddisfacenti i risultati raggiunti su questo fronte dalla Pubblica Amministrazione Centrale e da quella Locale».

L'informatizzazione della PA è ormai ad un livello avanzato eppure, dall'ultimo rapporto del CNIPA appare quanto la domanda di servizi on line da parte dei cittadini ancora langua. Questa ricerca parte da una convinzione: la chiave per il successo dei servizi on line della pubblica amministrazione è la soddisfazione dell'utente finale. E la sua fiducia nei siti istituzionali. E questa fiducia si crea principalmente attraverso l'esperienza di navigazione.

L'indifferenza di molti web master e committenti verso il tema dell'accessibilità è spesso dovuta all'errata convinzione che l'accessibilità non sia nient'altro che un costo. In un precedente articolo abbiamo cercato di spiegare quali siano i vantaggi dell'accessibilità per i siti che la applicano, ampliando il loro bacino di utenza, oltre che aumentando la loro credibilità.
Ebbene, oltre che portare benefici l'accessibilità costa anche poco.